Conditions générales de vente

Conditions Générales de ventes du site de VLC Europe

En règle générale, pour la France Métropolitaine, les commandes sont expédiées le jour même lorsque vous avez passé votre commande (jours ouvrables), règlement par carte bleue, PayPal et sous réserve que les produits soient en stock.

La grande majorité des produits est en stock mais étant donné la rotation due au nombre de commandes par jour, certains produits peuvent être en rupture momentanée.

Dans ce cas, l’expédition peut être retardée.

Pour plus de détails, merci de consulter nos Conditions Générales de Vente.

Attention :

– Les règlements par chèque et par virement nécessitent un délai de traitement plus long, l’expédition de votre commande se fait après réception du règlement sur notre compte bancaire.

Vous pouvez choisir entre plusieurs modes d’expédition :

– en Points Relais

– SoColissimo à votre domicile

Dès l’expédition de votre commande vous recevrez de la part de VLC Europe un mail de confirmation d’expédition ainsi qu’un lien vous permettant de suivre l’état de la livraison par le transporteur.

A réception de votre commande vérifiez toujours le contenu du colis et n’oubliez pas de faire une réclamation si un ou plusieurs articles sont détériorés, voir, si le colis est endommagé. Il est nécessaire, alors de refuser le colis, sur le bon de livraison du transporteur. Puis, il est impératif de confirmer vos réserves au transporteur, au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception des marchandises par lettre R.A.R. et de transmettre une copie de ce courrier dans le même délai à la société VLC EUROPE. Si un ou plusieurs articles sont détériorés (ou le colis dans son ensemble), et ne font pas l’objet d’une réclamation, ils ne sont pas couverts par l’assurance et ne peuvent être remplacés qu’a la charge du client.

Dans tous les cas, n’hésitez pas à nous contacter au 01.34.86.28.09 ou par mail à info@vlceurope.com